信網(wǎng)3月14日訊 近日，市民臺先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2016年3月份，她在位于青島市市南區(qū)的帝豪斯健身海航萬邦中心店辦理了一張價值2499元的健身卡。2017年3月10日，由于工作調(diào)動原因，臺先生想把該卡轉(zhuǎn)讓給自己的同事，便于2017年3月10日，與同事一起千萬帝豪斯健身海航萬邦中心店辦理轉(zhuǎn)讓。“我當(dāng)時辦卡的時候還特地問了一下轉(zhuǎn)讓的時候需要什么手續(xù)，他們的工作人員跟我說只要遞交一個申請，然后交500元轉(zhuǎn)讓費就可以了。”臺先生說。

然而，等臺先生等人提出轉(zhuǎn)讓健身卡時，卻被工作人員拒絕了，理由便是臺先生同事的電話在公司有過登記，是潛在客戶，所以不可以向其轉(zhuǎn)讓。“太好笑了，我聽到這個之后問了一下我同事，他說之前接到過帝豪斯的宣傳電話，就過來看了一下，這就成了潛在客戶了嗎?而且，當(dāng)時辦卡時候的合同里也沒說潛在客戶不能轉(zhuǎn)讓啊。”

(臺先生辦理健身卡時所簽訂的協(xié)議)

帝豪斯健身海航萬邦中心店的銷售經(jīng)理田女士告訴信網(wǎng)，凡是進(jìn)店參觀過的人員，都屬于公司的潛在客戶，健身卡是不能向潛在客戶轉(zhuǎn)讓的，因為這樣會對公司的銷售產(chǎn)生影響。

那么，帝豪斯健身對禁止向潛在客戶轉(zhuǎn)讓會員卡是否有明文規(guī)定呢?“我們店里的經(jīng)理告訴全體工作人員的，禁止會員向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡，這是規(guī)定。但是至于是否有相關(guān)的文字說明，我不是很清楚”。田經(jīng)理說。

對此，臺先生表示，辦理健身卡時與帝豪斯簽訂的協(xié)議中，并沒有規(guī)定不可以向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡，所以這是不合理的。

信網(wǎng)就此事咨詢了山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師，據(jù)吳律師介紹，臺先生的同事是否屬于帝豪斯的潛在客戶無法界定，帝豪斯健身并沒有對禁止會員向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡一事進(jìn)行約定，而且在健身卡中沒有補充說明，也沒有告知臺先生此事。并且，臺先生與同事之間的轉(zhuǎn)讓是真實意思表示，所以可以與帝豪斯健身協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以向消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，通過他們來解決此事。

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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