信網(wǎng)2月20日訊 “當(dāng)天生產(chǎn)的紫薯都能變成這個樣子，如果再放幾天還能吃嗎?”2月1日上午，市民馮先生在永旺東泰超市購買了6個生紫薯，晚上準(zhǔn)備做飯時發(fā)現(xiàn)竟然有4個紫薯已經(jīng)變質(zhì)，另外的2個也是勉強能吃。馮先生告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431)，購買紫薯時自己特意查看了包裝上的生產(chǎn)日期，確定紫薯是當(dāng)天生產(chǎn)的，“會不會是超市將幾天前的紫薯拿出來重新包裝當(dāng)新貨賣?”對此，信網(wǎng)聯(lián)系了向永旺東泰超市，超市方面表示愿意為馮先生賠償一份等價產(chǎn)品。

“過年的時候菜市場基本上沒人了，可老人提出來想吃紫薯，我就特意跑去永旺東泰，6個生紫薯將近11塊，著實不便宜，可如果是質(zhì)量好也行!”當(dāng)天晚上，馮先生正準(zhǔn)備做完飯，打開紫薯的包裝卻發(fā)現(xiàn)剛買回來的紫薯幾乎沒法吃。“6個紫薯壞了4個，剩下的2個也只能算是勉強能吃。”馮先生說，購買時自己特意看了生產(chǎn)日期，確定買回來的是當(dāng)天生產(chǎn)的新鮮紫薯，壓根沒想到會出現(xiàn)這種情況。

“這6個紫薯有可能根本不是當(dāng)天生產(chǎn)的，而是之前的陳貨，只不過是更換了包裝還貼上了新的標(biāo)簽。”馮先生說，這幾個紫薯不值錢，可當(dāng)老人知道了這件事，總覺得是吃了虧上了當(dāng)，非要去找超市要個說法。馮先生擔(dān)心老人真的跑去超市，再因此氣壞了身體，只能偷偷將紫薯和購物小票扔掉，只留下了幾張紫薯的照片。

“超市里的食品種類很多，難免會出現(xiàn)消費者對產(chǎn)品不滿意的情況。消費者可以撥打小票上的電話，或是拿著發(fā)票和有異議商品來超市，我們都會予以受理，甚至東西扔了，但能提供照片，我們也會處理。”永旺東泰的客服人員建議馮先生最好能拿著照片到超市當(dāng)面處理，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，超市會按照規(guī)定予以賠償。

信網(wǎng)就此事聯(lián)系了青島市消費者權(quán)益保護委員會，工作人員表示馮先生想要維權(quán)需要提供購物發(fā)票和商品實物，“一般都需要這兩種證據(jù)，但如果通過照片可以證明有爭議商品是該商家所售，商家也承認(rèn)是自己家的東西，也可以維權(quán)。”

據(jù)信網(wǎng)了解，目前馮先生已經(jīng)與超市協(xié)商一致，超市方面核實后會賠償給我一份等價的產(chǎn)品。

信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 李浩哲

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