信網(wǎng)10月20日訊 入金82000元，出金只剩3000多，短短不到一個(gè)禮拜閔先生投進(jìn)去現(xiàn)貨市場(chǎng)里的錢就悄無聲息地沒了蹤影。回過神來的閔先生慶幸自己保留了全部的聊天記錄，認(rèn)為安徽宏麟大宗商品交易中心指導(dǎo)老師的錯(cuò)誤喊單才導(dǎo)致了自己的虧損，并且宏麟大宗在開戶前并沒有與自己簽訂《客戶協(xié)議書》和《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》，未明確告知交易風(fēng)險(xiǎn)。“現(xiàn)在，宏麟大宗說是退了33000元貨款給我，但這筆錢與我的實(shí)際損失還有很大的差距，我希望討回自己的全部損失。”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系了宏麟大宗的客服部，工作人員拒絕告知會(huì)員單位的具體信息，還表示是否簽訂《客戶協(xié)議書》與實(shí)際操作無關(guān)，并不是開戶的必要流程。

指導(dǎo)老師喊單也不賺錢 一周時(shí)間虧掉78000元

閔先生家在陜西，有著多年的炒股經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)上也認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的“股友”。

今年6月，一位股友偶然跟閔先生說起投資現(xiàn)貨的事，說股市行情不穩(wěn)定，要多找些賺錢的門道。在這位股友的推薦下，閔先生添加了一個(gè)QQ號(hào)為364797678的客服，這位客服幫閔先生開了戶，還介紹了一位QQ號(hào)為843898084的老師作指導(dǎo)。

“我也算是比較謹(jǐn)慎的，第一天開戶就投10000元，但出師不利虧了一半。第二次我又投10000元，結(jié)果還是虧錢，我就開始沒信心了。”這個(gè)時(shí)候，安徽宏麟大宗商品交易中心安排的一位指導(dǎo)老師稱有一個(gè)美國大行情，是個(gè)不能錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，閔先生咬咬牙一下子投了50000元。

本以為趁著指導(dǎo)老師說的大行情可以回本甚至賺上一筆，但實(shí)際上這卻是閔先生噩夢(mèng)的開端。“這位指導(dǎo)老師都是在QQ上跟我聯(lián)系，什么點(diǎn)位買進(jìn)，什么點(diǎn)位賣出，還有止盈止損設(shè)置成多少，老師都會(huì)跟我說得清清楚楚，我只要按照他說的操作就行。”

開戶流程不全 客戶未簽訂協(xié)議書

“這些錢都是我的老本啊，還有一部分是借的，一共入金82000元，出金的時(shí)候就剩下3000多元，這些虧空要我怎么補(bǔ)?”閔先生告訴信網(wǎng)，事后自己聯(lián)系過安徽宏麟大宗商品交易中心，對(duì)方補(bǔ)償給自己33000元“貨款”，并要求自己不再就此事進(jìn)行投訴。“當(dāng)時(shí)擔(dān)心一分錢也拿不到，就先同意了他們了要求。”

閔先生自己回想了整個(gè)投資的過程，發(fā)現(xiàn)自己所有行為似乎都是在別人擺布下進(jìn)行的。“開戶的時(shí)候，客服要了我的身份證和銀行卡的照片，就說賬號(hào)申請(qǐng)下來了，我在安裝軟件的時(shí)候不會(huì)操作，也都是客服幫忙處理的。”閔先生告訴信網(wǎng)，客服的服務(wù)看似完美周到，卻忽略了最重要的一項(xiàng)，就是告知客戶現(xiàn)貨投資的風(fēng)險(xiǎn)。

信網(wǎng)登錄安徽宏麟大宗商品交易中心的官方網(wǎng)站，在“入市流程”一欄，在提交身份證、審核開戶資格后，緊接著的步驟就應(yīng)該是簽訂《客戶協(xié)議書》和《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》，可這一步在閔先生這里就直接被忽略了。

不僅如此，閔先生發(fā)現(xiàn)安徽宏麟大宗商品交易中心提供的交易軟件經(jīng)常鬧罷工，無法登錄。“先是有一段時(shí)間說是系統(tǒng)升級(jí)，暫停交易，后來就是手機(jī)端和電腦端的軟件會(huì)時(shí)不時(shí)的無法登錄，我就是想操作也操作不了。”

“剛開始我真的以為就是自己投資失敗了，可我在網(wǎng)上查了查，跟我有一樣遭遇的人有不少，才意識(shí)到自己被騙了。現(xiàn)在幫我開戶的客服和指導(dǎo)老師都已經(jīng)把我拉黑了。”閔先生認(rèn)為，如果不是交易另有內(nèi)幕，客服和指導(dǎo)老師沒有必要做賊心虛地刪除了自己的QQ信息。

宏麟大宗拒絕告知會(huì)員單位信息

“雙向交易優(yōu)勢(shì)、T+0交易優(yōu)勢(shì)、杠桿交易、全天隨時(shí)交易、無漲跌停板限制……安徽宏麟大宗商品交易中心在自己的官網(wǎng)上把這種現(xiàn)貨投資夸成了花，除了宏麟瀝青，交易中心還經(jīng)營現(xiàn)貨白銀和現(xiàn)貨銅。但其實(shí)他們是打著現(xiàn)貨模式進(jìn)行期貨交易，這期間根本沒給我提供現(xiàn)貨交割。”閔先生稱。

而對(duì)于他投資的瀝青宏麟，宏麟大宗按照產(chǎn)品的噸數(shù)不同，分別收取收取180元、450元、900元的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)還要收取1500-5000元不等的保證金。而當(dāng)帳戶風(fēng)險(xiǎn)率達(dá)到70%時(shí)，所有的未平倉合約將被全部強(qiáng)行平倉、掛單全部撤銷，閔先生的損失中就有好幾筆是被強(qiáng)行平倉的。

對(duì)于閔先生提出的質(zhì)疑，信網(wǎng)聯(lián)系了宏麟大宗的客服部門。在告知對(duì)方閔先生的賬號(hào)后，客服人員表示閔先生的確是他們的客戶，但具體是通過哪家會(huì)員單位或者中間商開戶的，則沒有具體透露。“我們有很多的會(huì)員單位和中間商，中間商下面還有其他的小中間商，你根本沒必要知道是哪家公司。平時(shí)有什么疑問直接從QQ上聯(lián)系客服就行，他們會(huì)把你的資料直接轉(zhuǎn)給交易所，要是有投訴再來找我們。”客服人員表示，安徽宏麟大宗商品交易中心是不會(huì)直接與客戶發(fā)生關(guān)系的，只要有問題就先找中間商的客服。

既然安徽宏麟大宗商品交易中心從事的事現(xiàn)貨交易，就應(yīng)該有明確的產(chǎn)品倉儲(chǔ)地。對(duì)于這一問題，客服人員不愿意多說，只表示倉儲(chǔ)地在安徽，具體地址則要落實(shí)客戶身份并且確定客戶進(jìn)行過交易之后才能告知。“的確有一部分客戶是沖著實(shí)物交收來的，但對(duì)一般客戶來說實(shí)物交收很麻煩，像你們這樣投資掙錢的不用知道交收的事。” 信網(wǎng)大宗商品頻道記者 于曉