信網(wǎng)10月12日訊 本想辦張健身卡鍛煉身體，沒想到第一天健身就進(jìn)了醫(yī)院。2016年8月，市民蔡先生在凱德廣場(chǎng)4樓VK健身的浴室門口摔傷，導(dǎo)致右側(cè)臀部血腫嚴(yán)重，抽取淤血400毫升后仍需經(jīng)過手術(shù)治療。對(duì)于這場(chǎng)意外，蔡先生認(rèn)為VK健身沒有及時(shí)清理浴室門口的積水，導(dǎo)致防滑墊沒有起到應(yīng)有的作用，要求健身房支付相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用和誤工費(fèi)。對(duì)此，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系了VK健身的負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理，她表示關(guān)于賠償問題健身房正在與保險(xiǎn)公司溝通，需要蔡先生提供一系列相關(guān)材料后才能確定具體的賠償方式。

健身意外摔傷 手術(shù)治療住院20多天

2016年6月，凱德廣場(chǎng)新裝開業(yè)，廣場(chǎng)4樓新開的VK健身吸引了不少愛好運(yùn)動(dòng)的顧客，蔡先生就是其中之一。8月18日，辦理了健身卡的蔡先生第一次到VK健身運(yùn)動(dòng)，不料卻在浴室到更衣室的路上摔倒了。

“當(dāng)時(shí)我剛洗完澡，正從浴室出來。浴室門口有兩級(jí)臺(tái)階，地面上鋪著防滑墊，我下臺(tái)階的時(shí)候踩在防滑墊上，但還是摔倒了。”摔倒之后，蔡先生本以為只是小傷沒有大礙，但最終發(fā)現(xiàn)沒辦法正?；顒?dòng)，只能由健身房的工作人員撥打了120急救電話送醫(yī)。“摔傷的位置是在右側(cè)的腰部和臀部中間，當(dāng)時(shí)B超檢查說是有血腫，結(jié)果抽血抽出了400毫升的淤血。我按照醫(yī)生的要求綁了繃帶，并進(jìn)行冷敷，但淤血還是消不了，只能接受手術(shù)。”

9月6日，蔡先生在青島市立醫(yī)院東院接受了“右臀骨骼肌軟組織腫瘤切除術(shù)”，術(shù)后住院24天，9月30日出院。除去摔傷當(dāng)天VK健身墊付的急救和門診費(fèi)用，蔡先生花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用17000余元。

蔡先生摔到在浴室臺(tái)階下方的防滑墊上

傷者要求健身房支付醫(yī)療費(fèi) VK健身：要走保險(xiǎn)流程

蔡先生告訴信網(wǎng)，自己摔傷與健身房浴室和更衣室地面清理不及時(shí)有關(guān)：“從浴室到更衣室來回走路的人不少，地面難免有積水，長(zhǎng)時(shí)間不清理防滑墊就等于是浮在水里，起不到防滑的作用。”10月8日，蔡先生找到了VK健身，希望健身房能夠賠付醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)等費(fèi)用，并要求健身房三天內(nèi)給出答復(fù)。

然而，VK健身的態(tài)度則讓蔡先生有些摸不著頭腦：“健身房沒說不負(fù)責(zé)，但對(duì)我提出的要求也沒給出確定的答復(fù)，事情就一直拖著。”蔡先生認(rèn)為自己提出的要求并不過分，希望健身房能夠盡快給出一個(gè)明確的態(tài)度。

12日下午，信網(wǎng)聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的VK健身劉經(jīng)理，她證實(shí)蔡先生的確在健身房摔傷，健身房方面已經(jīng)收到了蔡先生的住院病歷等材料，但具體的賠付還需要經(jīng)過保險(xiǎn)公司和公司總部才能確定。

“在凱德廣場(chǎng)開業(yè)的時(shí)候，幾乎我們所有的商戶都購(gòu)買了保險(xiǎn)。蔡先生受傷的第二天我就與保險(xiǎn)公司聯(lián)系過，保險(xiǎn)公司的意見是等蔡先生的治療結(jié)束后，根據(jù)他的全部醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行核算。”劉經(jīng)理說，今天下午自己一直在與保險(xiǎn)公司的工作人員溝通此事，對(duì)方也列出了一張所需材料的清單，隨后將聯(lián)系蔡先生提供這些材料，以便申請(qǐng)后續(xù)的賠付。

蔡先生的出院記錄

顧客有權(quán)要求健身房先行賠付 律師建議保留好證據(jù)

對(duì)于蔡先生的遭遇，北京京師律師事務(wù)所青島分所的李升成律師認(rèn)為，既然VK健身是專業(yè)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，就有為顧客提供安全保護(hù)的義務(wù)，因此需要對(duì)此事負(fù)責(zé)，“特別是蔡先生還是在防滑墊上摔倒的，說明健身房的安保措施不到位，需要承擔(dān)的責(zé)任比例會(huì)更大一些。”

而對(duì)于VK健身所說的賠付需要等待保險(xiǎn)公司確認(rèn)的情況，李升成律師表示顧客有權(quán)利要求健身房先行賠付，但在一般情況下健身房都會(huì)采取直接等待保險(xiǎn)公司處理的解決方式。“建議顧客保留好證據(jù)，特別是關(guān)于摔傷地點(diǎn)是在健身房等方面的材料，以免在后續(xù)維權(quán)中遭遇取證難的問題。”

目前，蔡先生已經(jīng)將此事反映給工商部門，并表示如果VK健身拒絕賠償，將通過訴訟途徑解決此事。

信網(wǎng)全媒體記者 于曉