信網(wǎng)3月15日訊 3月14日,青島市消保委分別在海爾工貿(mào)、利群集團、青島市洗染行業(yè)協(xié)會,設(shè)立了青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室,并正式掛牌運行。
青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室在青島市洗染行業(yè)協(xié)會掛牌
2016年1月份,青島市消保委成立了青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會,旨在維護消費者合法權(quán)益,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解消費領(lǐng)域矛盾糾紛中的作用。
據(jù)悉,青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室是青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會在青島市生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會設(shè)立的首批工作室,工作室的運行將進一步拓寬市消費糾紛人民調(diào)解委員會的受理渠道,延伸調(diào)委會的服務(wù)窗口,將人民調(diào)解工作向矛盾糾紛集中的行業(yè)和領(lǐng)域延伸。以最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),利用協(xié)會的專業(yè)優(yōu)勢開展人民調(diào)解,提高消費糾紛處置效率。
工作室將根據(jù)青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會的主要工作職責,宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和消費維權(quán)知識;向消費者提供消費投訴咨詢服務(wù);受理因商品或服務(wù)質(zhì)量問題,造成人身傷害或財產(chǎn)損失的重大復雜消費糾紛。
工作室將懸掛統(tǒng)一的人民調(diào)解工作標識,青島市消費人民調(diào)解委員會將加強對工作室的指導,規(guī)范工作制度和工作程序,更好地維護消費者合法權(quán)益。今后,青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會將進一步大力推行消費糾紛人民調(diào)解機制,拓展組織覆蓋面。
運用“人民調(diào)解”程序達成的調(diào)解協(xié)議具有法律效力更高、約束力更強的特點,可以依法申請司法確認,符合條件的還可以申請強制執(zhí)行。經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議后,雙方當事人認為有必要的,可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認,依法確認調(diào)解協(xié)議的效力。經(jīng)司法確認,并由人民法院作出民事裁定書的案件,和人民法院訴訟審判作出的判決書具有同等的法律效力。人民法院依法作出確認裁定后,一方當事人拒絕履行或者未全部履行的,對方當事人可以向作出確認裁定的人民法院申請強制執(zhí)行。
信媒體記者 杜杲燃 通訊員 孫華偉 林上卿
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