“感謝稅務局的同志們，犧牲午休時間幫我們核算稅款。我這個房子因為歷史遺留問題遲遲沒有辦證，現(xiàn)在交完稅領(lǐng)了房產(chǎn)證，懸著的一顆心終于放下來了。你們也快去吃點飯，休息休息吧！”納稅人王女士拿著新鮮出爐的不動產(chǎn)權(quán)證書笑得合不攏嘴。

中午一點十分，已是午休時間，國家稅務總局青島市李滄區(qū)不動產(chǎn)登記中心卻依舊人聲鼎沸、熱鬧非凡。柜臺后，稅務窗口全體工作人員正面對電腦屏氣凝神認真核對，加班加點為群眾辦理不動產(chǎn)登記核稅業(yè)務。近期，因歷史遺留問題產(chǎn)權(quán)多個項目集中辦證和市場交易回暖影響，辦理不動產(chǎn)登記繳稅的業(yè)務量激增，大廳人流量接近飽和。據(jù)統(tǒng)計，今年“五一”假期過后近兩個周，李滄區(qū)稅務局共受理房地產(chǎn)交易核稅業(yè)務2632筆，較去年同期同比增加90%。

為妥善應對辦理高峰，全面落實山東省房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證歷史遺留問題專項整治工作要求，李滄區(qū)稅務局堅持“民有所呼，稅有所應”，通過前置研判和一次告知等工作流程，全力以赴攻堅歷史遺留“辦證難”項目，保障納稅人繳費人不動產(chǎn)登記繳稅“一次辦好”。在業(yè)務辦理前，區(qū)局問題產(chǎn)權(quán)小組會同不動產(chǎn)登記部門提前進社區(qū)開展摸底調(diào)研，針對不同情形個性化定制“一區(qū)一案”工作指引，細致分析研判各項目情形，確保后續(xù)辦證核稅順利推進；在業(yè)務辦理中，嚴格落實首問責任制和一次性告知制度，設(shè)立大廳綠色通道，實行“潮汐窗口”，增設(shè)流動導稅人員引導納稅人錯峰辦稅和分流辦稅。

為進一步高效響應業(yè)務辦理需求，精準服務群眾急難愁盼，李滄區(qū)不動產(chǎn)登記中心稅務人員升級“午間服務”值班模式，全體人員犧牲中午休息時間，匯聚合力齊上陣為納稅人辦理業(yè)務，盡力減少納稅人等待時間，提升辦稅窗口服務質(zhì)效，實現(xiàn)當日辦事群眾服務事項全辦結(jié)，辦事群眾對此贊不絕口。

李滄區(qū)稅務局將立足本職工作，深入落實不動產(chǎn)登記辦稅便利化規(guī)范化要求，持續(xù)優(yōu)化納稅服務，以實際行動全力化解歷史遺留“辦證難”問題，為“楓橋經(jīng)驗”賦予新時代新內(nèi)涵，讓不動產(chǎn)登記辦稅跑出“加速度”，不斷提升群眾滿意度和獲得感。文/孫曉琪 趙彥閱