任剛調度包案信訪事項化解工作并接待群眾來訪時強調

扎實做好信訪工作 切實維護群眾合法權益

□青島日報/觀海新聞記者  劉萍

25日，市委副書記、市長任剛到市信訪接待中心調度推進包案信訪事項化解工作，并接待群眾來訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，踐行新時代“楓橋經驗”，辦理好每一封來信、每一次來訪，用誠心、熱心、耐心有效化解信訪矛盾糾紛，促進社會大局和諧穩定。

任剛首先與有關負責同志認真分析包案信訪事項產生的原因，共同研究解決辦法，并對全市信訪工作提出要求。隨后，接待來訪群眾，現場回應群眾關切和訴求。

任剛指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。領導干部定期接訪、幫助解決困難問題，是密切黨群干群關系、提升作風能力的重要內容。要樹牢宗旨意識，堅持還原思維、換位思考，實打實地為群眾排憂解難，疏導情緒、打開群眾心結，以“案結事了”的實際成效取信于民。要把集體訪、長期訪的辦理作為重中之重，深入推進信訪工作法治化，按照“三到位一處理”要求，依法依規加快積案化解。要抓好源頭治理，更加注重辦好初信初訪、微信微訪，努力把矛盾糾紛解決在早在小。要優化方式方法，嚴格落實公開接訪、領導包案等制度，推動信訪工作與基層聽證、社會工作、“兩代表一委員”履職、輿論監督等方面的更好協同，進一步形成工作合力。要傳導好責任壓力，不斷改進作風，總結推廣有效做法，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，不斷提升社會治理效能。