隨著青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)上線，業(yè)主委員會(huì)從成立、備案、印章刻制，到賬戶開(kāi)立、收益公開(kāi)、收支監(jiān)管等業(yè)主自治與基層治理中的諸多難點(diǎn)得以解決，越來(lái)越多的小區(qū)開(kāi)始電子化、系統(tǒng)化地管理公共收益。我市一些小區(qū)在公共收益管理方面做出了有益探索，取得了成功經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，逸景公館小區(qū)、福林苑小區(qū)、海信慧園二期、四季景園等多個(gè)小區(qū)都曾將公共收益以現(xiàn)金紅包形式回饋業(yè)主。以逸景公館小區(qū)為例，其制定了《逸景公館小區(qū)共有資金管理規(guī)定》來(lái)規(guī)范資金運(yùn)用。2023年9月，該小區(qū)業(yè)委會(huì)還在多個(gè)部門(mén)的支持下開(kāi)通了全市首個(gè)業(yè)主共有資金銀行賬戶，并且與青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。

記者從青島市物業(yè)服務(wù)保障中心獲悉，目前，全市物業(yè)管理項(xiàng)目有4418個(gè)，智慧物業(yè)平臺(tái)已綁定1177家物業(yè)企業(yè)、4355個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，全市開(kāi)立業(yè)主共有資金賬戶654個(gè)。

“我們小區(qū)作為試點(diǎn)，率先啟用了青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)投票的方式成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選聘了新物業(yè)。”逸景公館小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)業(yè)委會(huì)順利設(shè)立共有資金銀行賬戶，成為山東首個(gè)借助共有資金賬戶實(shí)現(xiàn)公共收益存儲(chǔ)、管理、公開(kāi)的小區(qū)，并且公共收益記錄詳盡，連產(chǎn)生的利息都無(wú)一遺漏。

“為更好保障業(yè)主在小區(qū)公共收益方面的權(quán)益，應(yīng)著重在前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)范制定上下功夫。合同中應(yīng)明確小區(qū)公共收益的管理流程和責(zé)任劃分。例如，明確公共收益的收支如何記錄、由誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督、多長(zhǎng)時(shí)間公示一次等。一旦發(fā)生糾紛，業(yè)主可依據(jù)具體條款維權(quán)，讓合同成為保障權(quán)益的有力武器。”鄒文成律師認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)公共收益管理主體的指導(dǎo)和管理，促使其依法依規(guī)管理和使用公共收益。

王玉靜認(rèn)為，除了要完善法律法規(guī)，在公共收益賬務(wù)管理、使用程序、信息公示等方面制定操作細(xì)則外，還應(yīng)發(fā)揮好業(yè)主共有資金賬戶的作用。“目前青島僅支持成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)設(shè)立共有資金賬戶，沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)則不能設(shè)立，而這類小區(qū)的數(shù)量更多。”王玉靜建議，相關(guān)部門(mén)擴(kuò)大業(yè)主共有資金賬戶的設(shè)立范圍。同時(shí)，街道和社區(qū)參與到共有資金賬戶的管理中，促使公共收益的公示和使用更加規(guī)范、透明。