原標(biāo)題：路遇老人迷路、暈倒，青島這倆好司機(jī)真情相助暖人心

路遇他人需要幫助時，你會怎么做？青島真情巴士集團(tuán)這兩位駕駛員給出了暖心答案。

濟(jì)寧老人迷路，他送上一壺溫水、百元飯錢

“這種正能量，真是值得表揚(yáng)，他的行為感動了整個車廂的乘客……”近日，青島真情巴士集團(tuán)的工作人員收到了市民高女士的表揚(yáng)電話。電話中，高女士夸贊了60路公交駕駛員劉成龍幫助耐心照顧車廂內(nèi)的迷路老人善行。

8月23日19點55分左右，劉成龍駕車執(zhí)行由青島真情巴士集團(tuán)發(fā)往星光島首末站的運營任務(wù)，當(dāng)車輛運行至新城吾悅廣場站點時，上來一位手拿編織袋的老人。劉成龍關(guān)切問道：“大叔，您要到哪里？”老人操著外地口音回答：“去河南勞務(wù)市場。”“大叔，這是60路車，途經(jīng)站點沒有勞務(wù)市場，您別坐錯車了！”擔(dān)心老人坐錯車輛，劉成龍再次確認(rèn)老人目的地。但老人仍說要去勞務(wù)市場，表情充滿迷茫。劉成龍問道：“大叔，你是不是迷路了？你家是哪里的？”“嗯，好像是迷路了，我家是濟(jì)寧的。”老人這才意識到自己迷路。此時天色已晚，劉成龍不放心老人獨自下車，便征得乘客同意后撥打110報警電話，向警方說明情況并請求幫助。應(yīng)民警要求，劉成龍原地等待110到來，同時，幫助車內(nèi)需要換乘的乘客順利轉(zhuǎn)乘。

等待期間，劉成龍多次詢問老人住址及家屬電話，均未得到有效信息。老人表示，自己出門忘記帶手機(jī)，記不清兒子的電話和地址，身上也未攜帶任何證件。見老人有些不安，劉成龍便陪在老人身邊一邊安慰老人，一邊與他聊天，像對待親人一樣對待他，讓老人感受到溫暖與安心。

看著老人拿著水杯但嘴唇干裂，劉成龍問道：“大叔，杯子里還有水嗎？”老人搖頭，劉成龍便拿起自己水壺里的溫水給老人倒水喝。“大叔，先喝點水吧，水是溫的，剛好能喝。”劉成龍又關(guān)切問道：“大叔，晚上吃飯了沒有？身上有錢吃飯嗎？”老人表示沒吃晚飯，身上只有10元錢。為了給老人飯錢，劉成龍向車內(nèi)乘客求助，“各位乘客，請問誰有現(xiàn)金跟我換一下，我掃碼支付給你們，我給老人拿點錢讓他吃飯。”

隨后，劉成龍將從熱心乘客處換來的100元現(xiàn)金交給老人，并囑咐道：“大叔，你把這個錢收好，留著買飯吃！”“謝謝你啊，孩子，那我怎么還你錢？”老人接過錢小心問道。“不用還我，大叔，錢您留著就行，以后可別再自己走丟了！”劉成龍微笑著說。

一杯溫水、一張百元大鈔，劉成龍的暖心舉動不僅溫暖了迷路的老人，也讓車內(nèi)乘客對他連連點贊，“這師傅真不錯”“遇上這么個好心的師傅真是不容易”“真情巴士總干這樣的好事兒”……車廂里充滿乘客對劉成龍的贊許聲。

幾分鐘后，民警到達(dá)現(xiàn)場，劉成龍將老人交給了工作人員。由于車內(nèi)還有乘客等待，在向警察同志說明情況后，劉成龍便繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)日營運任務(wù)。

本覺得只是一件小事，劉成龍并未跟人特別講起。沒想到的是，他幫助迷路老人的行為讓當(dāng)時在車廂的高女士十分感動，特地為他打了表揚(yáng)電話，“師傅的這種正能量真的值得表揚(yáng)，從一個人的素養(yǎng)就能看出來你們單位這樣的好師傅坑不止一個！”言語之間都表達(dá)著高女士對劉成龍行為的贊揚(yáng)，以及她對真情巴士的肯定和認(rèn)可。“我家里也有父母，看著老人那么晚了還在外面，水也沒有，飯也沒有，挺心疼的。對我而言這只是一件小事，無論什么時候我遇到了這種事情我都會伸手去幫助的。”劉成龍表示。

老年乘客昏迷，車廂內(nèi)上演暖心守護(hù)

近日，在真情巴士一輛28路公交車內(nèi)上演了公交司機(jī)熱心救人的溫暖一幕。一位老年乘客失去意識動彈不得，當(dāng)班駕駛員類成華及時出手相助，助人行為獲老人家屬連連感謝。“謝謝你啊，師傅，真是多虧有你……”

當(dāng)天上午9點46分左右，類成華駕車執(zhí)行由上流匯發(fā)往荒里的運營任務(wù)，當(dāng)車輛運行至戴戈莊社區(qū)站點時，一名老年男性乘客從座位起身呼叫老伴下車，見老伴雙手緊握車內(nèi)扶桿沒有反應(yīng)，他便走上前用手拉其胳膊，這才發(fā)現(xiàn)老伴此時意識不清醒，雙臂僵硬、無法行動。注意到車廂內(nèi)的異常后，類成華將車安全停穩(wěn)后，立即起身上前查看情況。見大姨身體僵硬，神情恍惚，類成華輕拍大姨肩膀叫道“大姨，大姨，您能聽見嗎？”然而大姨仍未給出反應(yīng)，類成華在征求家屬意見后撥打了120急救電話。等待期間，類成華雙手扶住大姨，并不斷呼喚試圖喚醒其意識，大姨的老伴在類成華的提醒下也通知了自己的孩子。車廂內(nèi)一名熱心女乘客見狀一起參與到救助過程當(dāng)中，她坐在大姨身邊抱住她的身體，防止其摔落到地面。

看到有人幫忙照顧大姨，類成華及時將車廂內(nèi)情況上報，并向車內(nèi)乘客做好解釋工作，同時積極幫助車內(nèi)需要換乘的乘客順利轉(zhuǎn)乘。回到車廂的類成華又拿出自己的記事本給大姨扇風(fēng)透氣，并不斷安撫大叔情緒。“大叔，沒事，120一會就到了，我們陪你一起等著，別擔(dān)心。”沒過一會兒，類成華發(fā)現(xiàn)大姨逐漸恢復(fù)了意識。“睜眼了！大姨睜眼了！大姨，你好點了嗎？”她不住地呼喚著大姨，讓其保持清醒。幾分鐘后，大姨的女兒趕到，她表示自己哥哥也馬上就到，受大姨家人委托，類成華取消了120求助，并與老人女兒共同攙扶其下車，讓她坐在公交站座椅上等待家屬到來。

見老人情況逐漸穩(wěn)定，且已有家人陪伴，類成華默默回到車廂準(zhǔn)備繼續(xù)執(zhí)行營運任務(wù)。沒想到大姨的老伴又特意來到前門上車處向類成華表示感謝，“謝謝姑娘，真是謝謝你幫助我們，今天多虧有你！”“不用謝，看到大姨能安全無恙，我也就放心了。”類成華笑著揮手表示。

生命中的每一刻感動，都如繁星點綴夜空。多年來，真情巴士踐行尊老愛小優(yōu)良傳統(tǒng)，致力于將1400余輛公交車都打造成老人、兒童等特殊群體的“避風(fēng)港”，年均幫助60余位失智老人、80余名兒童平安與家人團(tuán)聚，以親情服務(wù)傳達(dá)溫暖，以真情之聲傳遞文明。

（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 劉衛(wèi)杰）