原標(biāo)題：興元一路老樓不熱,事出有因

11月13日,半島+留言板上有不少市民留言,對(duì)供熱發(fā)表了自己的看法,家住興元一路5號(hào)1單元的一位市民在半島+留言稱,家里暖氣不熱,管道銹蝕,現(xiàn)在問題還在解決當(dāng)中,天氣越來(lái)越冷了,希望盡快解決。

就此情況,記者聯(lián)系了相關(guān)供熱單位魯青熱力,得到對(duì)方的回復(fù):興元一路5號(hào)1單元,建于上世紀(jì)90年代,配套暖氣設(shè)施是串聯(lián)管路,因串聯(lián)管路存在弊端尤其是供熱多年后管路老化,供熱效果以及管道安全很難保證,因此公司近年來(lái)大力推行“大串聯(lián)用戶改造工程”。該單元今年改造10戶,剩4戶未改造,4戶已斷熱。試供熱前夕,未改造中的一戶家中老系統(tǒng)衛(wèi)生間管子漏水,按照《青島市供熱條例》規(guī)定客戶家中暖氣設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于用戶,客戶需要自行破除地面,公司可以免人工費(fèi)用、免材料費(fèi)用為其維修漏水管子,修好后由客戶自行恢復(fù)地面。公司反復(fù)向客戶說(shuō)明維修措施,客戶始終不同意自行破除地面并恢復(fù)。考慮到單元內(nèi)其余三戶沒有改造的大串聯(lián)客戶能早日正常用熱,我們向該戶表示同意為其破除地面并為其恢復(fù)(用水泥鋪地面),客戶依然不同意并要求公司為其鋪設(shè)馬賽克瓷磚,公司無(wú)法滿足客戶此要求。為了其他三戶的用熱,公司通過街道辦事處和居委會(huì)出面調(diào)解該事情,該戶至今也不同意維修。對(duì)此,公司表示無(wú)奈。公司已經(jīng)向其他大串聯(lián)客戶表示:如因關(guān)閉單元閥門(大串聯(lián)閥門)導(dǎo)致大串聯(lián)客戶延誤正式供熱,我公司表示歉意,為此造成的沒有供熱的天數(shù),公司會(huì)做好記錄做退費(fèi)處理。

半島記者　潘立超