11月16日，市民劉先生向本報記者反映，自己家住城陽區白沙河路厚德森林國際小區，對于小區物業的服務一直都不太滿意，前兩天物業上門收物業費的時候，自己提出了一些意見，物業人員便和自己發生了口角，之后自己家的水就被停掉了，還有幾戶別的居民家里也被停水了。

16日上午，記者采訪了劉先生。劉先生告訴記者：“我們夫妻倆是住在城陽厚德小區，11月13日那天，物業上門來收物業費，我們當時就發生了口角，后來他們就把我們家水給停了，有幾戶別的居民家里也被停水了 ，但是物業還不承認是故意停水，那天從下午四點半開始停水，一直停到第二天早上。”

劉先生說道：“我們年齡都大了，快70歲的人，受不了這種爭執，當時發生口角的原因，就是因為他們的服務不好。我們是小高層，我又住在10樓，本來樓下就都有對講機，但是從2013年壞了以后，物業就一直不修理，一直到2014年10月份才把對講機修好，這中間還問我們要物業費，我們覺得非常不合理。”

“之前他們不是停水就是停氣，這次又是停水，但是我們也不欠水費。”劉先生對記者強調：“我們從買這個房子開始就一直不滿，當時說有哪些設施，來了以后什么都沒有，服務衛生也不好，綠化也很差，而且物業費很貴，一個平方就要一塊四，因為地下車位太貴，大家都買不起，就都停在地上，但是車位管理得也亂七八糟。”

16日下午，記者就此事咨詢了厚德森林國際小區的物業管理部門，工作人員對記者表示：“前兩天我們小區因為管道問題，整個小區都停水，后來有的人家因為樓層比較高，水壓上不去，所以暫時沒有水，現在供水都已經恢復正常了。”

對于劉先生反映的因為服務不滿起爭執的問題，工作人員解釋：“2013年的時候，我們小區是對講機出了問題，但是開發商和廠家一直在打官司，沒能及時解決這個事情，一直到2014年才修好，但是這期間他們物業費一直不交，我們覺得這肯定是不行的，因為是兩個老人，我們也一直在解釋，他們一直針對這個事情不放，我們也是一直在溝通和協商這個事情，我們的服務肯定是可以保證的。”

城市信報/信網記者 劉曼