3月9日上午9點30分，趙女士來到李滄區消保委投訴。3月7日傍晚，趙女士下班經過李滄區瑞金路一商場時，購買了一款打折羽絨服 。可是8日上午，趙女士在家里再次試穿時，發現這款羽絨服里面的羽毛有許多地方都鉆出了小細頭，有兩處地方還開了線。可商場負責人吳經理堅決不同意退貨。“吳經理把我領到銷售羽絨服的宣傳告示前說：‘你看，上面寫得很清楚：特惠商品不退不換’。”面對這種說法，趙女士無法接受。“難道特惠商品出了質量問題就自認倒霉了嗎?”

根據《消費者權益保護法》規定，“特惠商品不退不換”告示，是商家的單方霸王條款，其內容是無效的。根據《產品質量法》的規定，打折商品不等于問題商品，商品折扣即使再多，經營者還是要依法承擔自身的包退、包換、包修等三包責任。通訊員 李濤 城市信報/信網記者 郭冰