“從5月1日起，銀行卡年費和管理費取消了，但是這項惠民新政，銀行不會告訴你，也不會主動取消，而是要求你本人去柜臺辦理才會取消。”近日，這樣一條消息在朋友圈里被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)點贊，同時也引起了廣大民眾的注意。對此，記者對島城的銀行網(wǎng)點進行了調(diào)查走訪。

通過走訪，銀行工作人員均向記者表示，從去年8月開始，每位客戶可享受本行內(nèi)一個賬戶，即一張銀行卡免除年費和管理費的優(yōu)惠政策。不過，多數(shù)儲戶對此政策毫不知情，仍繳納著年費、管理費。

一家銀行減免一張卡年費

記者探訪多家銀行時獲悉，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)合制定的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》已于去年8月1日起正式實施。根據(jù)該《辦法》，對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的，要求商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。“一張普通儲蓄卡，年費10元;管理費每季度3元，銀行卡日均存款額300元以下才收取。”昨日，記者走訪市區(qū)多家銀行網(wǎng)點，工作人員告訴記者，確實存在取消年費和管理費的政策，但銀行不會自動免除管理費和年費，需要儲戶持身份證和銀行卡到柜臺處申請辦理。每位持卡人在一家銀行只能減免一張卡，信用卡等不在免費的行列。

記者了解到，盡管目前絕大部分銀行都要求客戶本人前往營業(yè)網(wǎng)點辦理，但也有銀行表示可以在網(wǎng)上辦理。因此，市民在申請辦理年費、小額管理費賬戶前，最好提前致電具體銀行詢問。另據(jù)了解到，商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信服務并收費的，應事先通過網(wǎng)點或電子渠道與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的，不得收費。

多數(shù)市民不了解政策

雖然減免政策實施已有大半年，但多數(shù)市民對此毫不知情，仍按期繳納著銀行年費、管理費。

市民對政策情況了解多少?昨日，記者在走訪中隨機采訪20多名市民，僅2人了解該規(guī)定，多數(shù)市民的銀行卡仍被收取10元年費。“免年費了?我昨天還收到銀行發(fā)來的扣除10元年費的信息。”市民唐女士表示，前天她去銀行辦理手機銀行改密碼業(yè)務的時候，并沒有收到可申請免賬戶管理費和年費的通知。“在扣10元年費的時候會短信提醒，可是現(xiàn)在有免年費規(guī)定，為什么不短信通知一下?在銀行也沒有看到免年費的提醒公告。”不少市民質(zhì)疑銀行此舉不可取。

為此，有關(guān)人士提醒，要獲得上述項目的免費服務，如果沒有提前申請，銀行將不會自動免費。銀行卡申請免年費和管理費的業(yè)務，需攜帶本人身份證和銀行卡，任何一個網(wǎng)點均可辦理，如果工作人員要求你到開戶行取消年費與小額管理費，則可以打總部電話投訴。同時，還應注意自己是否擁有使用率不高的“沉睡賬戶”，為免被收取相關(guān)費用，應及時前往銀行網(wǎng)點查詢并銷戶。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 高揚