當(dāng)人們搬入封閉小區(qū)后，鄰居們之間的交流越來越少。許多小區(qū)內(nèi)的熱心人就開始建立小區(qū)QQ群、微信群來加強(qiáng)與鄰居們的聯(lián)系。這“業(yè)主圈”的超高人氣也讓商家看到了商機(jī)，這業(yè)主們的手機(jī)號、QQ號、微信號也成了商品，許多商家甚至打出了“優(yōu)惠換聯(lián)系方式”的招牌，而業(yè)主們則要遭受營銷信息轟炸的苦。“經(jīng)常半夜有推銷商發(fā)來QQ好友添加請求，搞得我們睡覺都不安寧，我感覺我的信息是被圈里的鄰居給泄露出去了。”昨天上午，市民小張撥打早報熱線82888000訴苦說。對此，律師提醒市民，鄰居們的手機(jī)號、QQ號、微信號等都屬于個人隱私，未經(jīng)本人同意將這些信息販賣給商家，將可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

業(yè)主投訴：

QQ群營銷“轟炸”真愁人

小張幾年前在威海路上的盛世豪庭小區(qū)購買了一套商品房。在房子交付前，業(yè)主們因?yàn)榻环繂栴}多次和開發(fā)商溝通，于是就成立了一個業(yè)主QQ群。可是隨著裝修工作的開始，煩惱也來了。小張的QQ最近一段時間經(jīng)常會有一些陌生人加QQ，有的故作神秘說有重要事要商談，有的則直接表示小區(qū)里有裝修團(tuán)購可以參加，而且很多信息都是接近凌晨時分發(fā)來的，這讓小張有些惱火。“我們的QQ群主很負(fù)責(zé)，設(shè)立的加入條件一般商家是混不進(jìn)來的，這些信息也都不是通過我們的群發(fā)送的，但外人又怎么知道我的信息?我懷疑有個別業(yè)主把我們的信息給賣了。”小張向記者介紹說。

除了小張外，剛剛搬入新房的小劉也有同樣的煩惱，而且這商家推銷還差點(diǎn)給他帶來家庭“戰(zhàn)爭”。“許多裝修工作的網(wǎng)絡(luò)推銷員都是女生，用靚照當(dāng)個人頭像，然后加我的QQ。有幾次讓媳婦看到了，非要我說明白近期美女頻頻邀約是咋回事?這能是咋回事?個人信息被泄露了嘛。”小劉嘆息說，小劉表示自己的個人信息在業(yè)主登記時也沒有透露，所以他也認(rèn)為是鄰居將他的信息泄露，但是退群又沒法和鄰居們交流，這讓他陷入兩難之間。

記者調(diào)查：

“業(yè)主圈”有愛也有愁

在接到業(yè)主的投訴后，記者隨機(jī)對100名居住在封閉小區(qū)的業(yè)主調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%的人表示自己的小區(qū)有QQ群，而85%人表示會加入到業(yè)主QQ群中。市民孫福勝認(rèn)為，目前加入業(yè)主QQ群最大的好處，就是可以獲得很多小區(qū)信息，并且交房、裝修等方面可以發(fā)揮集體的力量。

不過在記者采訪過程中，“業(yè)主圈”管理混亂也是市民們投訴的一個熱點(diǎn)。家住魯信含章小區(qū)的張先生表示，自己的小區(qū)里好幾個業(yè)主群，一開始害怕漏掉小區(qū)信息每個群都加入，但慢慢地他發(fā)現(xiàn)個別群里無用信息要比有用信息多，這其中就有不少推銷信息。“實(shí)在看不過來我就將QQ群屏蔽了，等有空的時候看一眼。”張先生介紹說。此外，“業(yè)主圈”管理員往往也有三四人，但因?yàn)槭亲园l(fā)的圈子所以無上下級之分，這也讓管理員之間容易產(chǎn)生矛盾。市民小趙是小區(qū)QQ群的建立者，她做事比較講原則，非小區(qū)業(yè)主一律不能加入小區(qū)業(yè)主群，但是群里有一個管理員就比較好說話，一些推銷員說兩句好話就讓入群。

凈圈妙招：

聚會建圈專設(shè)“營銷群”

企業(yè)推銷員有妙招突破 “業(yè)主圈”的封鎖，那么業(yè)主們就只能忍受這些推銷信息的侵?jǐn)_?記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，也有一些聰明的業(yè)主想出了一些解決“業(yè)主圈”推銷信息過多的好辦法。家住天泰城的孫先生告訴記者，他所建立的業(yè)主群雖然人數(shù)不多，但群里成員都是小區(qū)的鄰居，沒有一名推銷人員。“我們?nèi)锘径际悄贻p人，在入住小區(qū)的時候組織了一個聚會，大家都拿著相關(guān)憑證參加活動，然后面對面建群、加成員，此后如果有業(yè)主想加入必須有人擔(dān)保，這樣就避免了推銷員的侵?jǐn)_。”孫先生向記者介紹說。

家主浮山后的劉先生則認(rèn)為，推銷員通過網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主推銷商品根本防不住，那就采用疏導(dǎo)的方法來解決。“我們業(yè)主除了交流群外，還專門設(shè)立了一個營銷群，業(yè)主和商家都可以加入群推銷商品，平時大家都會將該群設(shè)立為屏蔽模式，需要時打開信息看看。”劉先生說。

律師說法：

泄露業(yè)主信息要擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

許多人在接受記者采訪時，認(rèn)為市民的QQ號、微信號都屬于網(wǎng)絡(luò)信息，與手機(jī)號相比算不得是隱私，因此告訴推銷員也都無所謂。針對這種觀點(diǎn)，記者咨詢了大成律師事務(wù)所的王文濤律師。王律師告訴記者，市民的QQ號、微信號等和電話號碼一樣，都屬于個人隱私。不論是物業(yè)公司還是個人，如果拿著別人的隱私去牟利，那這就屬于侵權(quán)行為，要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

“但在實(shí)際生活中，個人信息被泄露后，進(jìn)行侵權(quán)取證往往是一大難題。所以市民們想辦法規(guī)避信息泄露，而不是被商家騷擾后再去追究相關(guān)人員的責(zé)任。”王律師提醒說。你在加入小區(qū)的“業(yè)主圈”后遇到啥問題?對于商家的“營銷轟炸”，你還有啥好辦法?可以撥打早報熱線82888000，或者通過@青島早報官方微博告訴我們。

本版撰稿攝影 記者 王壽林