青島工商12315消費維權(quán)案例 牟先生家的洗衣機(jī)，購買于2014年1月20日，2015年1月10日出現(xiàn)問題，商家在保修期內(nèi)剛修完，至今還沒超過30天，現(xiàn)在剛出保修期半個月，洗衣機(jī)又出現(xiàn)同樣問題，牟先生找到售后，售后稱已過保修期，建議牟先生付費維修。

青島市工商局12315提示：根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第六條規(guī)定修理者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：“保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上”。所以，消費者的商品雖然超過保修期，但仍在上次修理后的30日內(nèi)，且出現(xiàn)同樣故障，可以要求售后免費維修。