前段時間，市民王先生在淘寶網上以1999元的原價“搶”到一臺小米4手機，結果發現手機拍照總是有重影。后經小米廠家鑒定實機后確定，這臺小米4是徹徹底底的假貨。等王先生再回頭維權時，那家淘寶網店已經關店注銷。經過一個多月的溝通，淘寶最終同意王先生的賠付申請，目前此事已進入賠付流程。

淘寶搶到“問題”小米4

“本想給愛人一個驚喜，結果折騰了半天買了個假冒的。”說起最近這次網購經歷，市民王先生感到郁悶不已。

王先生計劃在愛人生日前送她一部新手機，選來選去選定了時下比較火的小米4智能機。他本想在小米官網購買，結果發現網站只能接受預約 ，何時能買到需要耐心等待。為了在生日前買到手機，王先生把方向轉向淘寶，并選定了一家名為“華億數碼通訊”的賣家，該賣家信譽度有好幾個鉆，售后評論也是一水兒的好評 ，還有顧客貼出了買到的手機照片，大贊該店手機是正品。王先生權衡再三，決定就在這家網店下單，這家店16G存儲空間的小米4售價1999元，與官網價格一致，下單后第三天，王先生就收到了嶄新的小米4手機。

王先生的禮物讓愛人高興不已，但沒過幾天，愛人卻反饋說新手機拍照總是霧蒙蒙的，即便在光線充足的地方也總感覺有重影，尤其是跟同事在官網購買的小米4一比，差距更是明顯。這讓王先生心里一沉，心想不會買到假貨了吧。

賣家關門廠家鑒定為假貨

王先生隨后登錄淘寶準備找賣家質問此事，結果卻發現當初那家“華億數碼通訊”已經消失不見了。王先生找遍了賣小米4的賣家 ，也沒找到那個賣家的影子。這讓王先生更加堅信，自己買到了假冒手機。

王先生隨即向淘寶網申訴，希望平臺介入此事。王先生告訴記者，淘寶客服人員介紹，該賣家屬正常注銷關店，保證金也已經退還，如果消費者要維權，必須提供能證明該手機為假冒產品的相關證據。

為了證明所購手機為假貨，王先生開始上論壇學習鑒別方法，然而無論是看外觀還是用軟件測試，均無法證明是假貨。王先生聯系了小米廠家的客服人員，對方明確表示，需要見到實物才能鑒別。11月初，王先生將手機連同包裝及購機發票一起寄到北京小米公司總部，經小米公司工程師鑒定，王先生所購手機確為假冒產品，并給王先生出具了鑒定報告。

22日，記者見到了王先生網購的那臺假冒小米4手機及鑒定報告，發現無論從包裝、從手機再到配件做工都非常好，開機運行也頗為流暢，但從鑒定報告看，該手機與正品小米4內部結構完全不一樣，尤其是掀開后蓋后，兩者在攝像頭、閃光燈以及鑲嵌方式上都有明顯區別。

客服表示正走賠付流程

拿到鑒定報告后，王先生再次聯系淘寶客服，但也許是正值雙十一，此事遲遲沒有處理。22日中午，記者聯系客服人員，對方表示申請賠付需要走一個流程。當天下午，客服人員聯系王先生，要求其將鑒定報告、網購信息等通過淘寶申訴鏈接上傳。客服人員表示，將在工作日與小米廠家聯系，核實商品的相關情況。11月24日下午，客服人員致電王先生，表示正在走賠付流程，預計將在三個工作日內完成退款賠付。

建議通過官方渠道購買

記者調查發現，此前外地也有不少顧客曾有王先生類似的遭遇，賣家同樣是較高信譽、批量銷售后關店注銷，甚至有網友稱這已經成為假冒熱門手機的銷售模式。這些不法商家利用正品手機需要預約等候的空當，以現貨吸引消費者注意，從而將高仿產品成功銷售出去。

對此記者咨詢了小米手機客服人員，工作人員表示小米手機目前沒有任何官方線下實體店及電話訂購業務，網上的銷售渠道只有官網和天貓官方旗艦店，以及在本地的移動聯通電信營業廳銷售的合約機型。目前市面上有不少修改過IMEI號的仿冒小米手機，官網IMEI碼查詢驗證也無法鑒別真偽，因此建議消費者通過正規渠道購買。