近日，接二連三的降溫，讓萬科生態(tài)城的近千戶業(yè)主越發(fā)憂心忡忡：他們的房屋已經(jīng)交付一年多，但今年是否可以正常供暖仍是未知數(shù)。維權(quán)業(yè)主告訴記者，他們的小區(qū)入住率已達(dá)到55%，但萬科方面以“項(xiàng)目毛利潤(rùn)低”為由，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未拿出切實(shí)可行的供暖方案。業(yè)主李女士憤然指責(zé)：“萬科以這種不明朗的態(tài)度應(yīng)對(duì)業(yè)主，到底想置業(yè)主于何地?”

近千業(yè)主向青島萬科“討暖氣”

業(yè)主抱怨：供暖成難事

一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒。近日的一場(chǎng)秋雨，島城的氣溫驟降。在寒意襲來的時(shí)候，萬科生態(tài)城業(yè)主們盼望供暖的心情更加急切。

近日，萬科生態(tài)城業(yè)主反映，該小區(qū)交房近一年，今冬供暖期臨近，業(yè)主申請(qǐng)意向供熱戶比例達(dá)到55%，但萬科地產(chǎn)以“項(xiàng)目毛利潤(rùn)低”為由，沒有拿出令人滿意的供暖方案。如果供暖繳費(fèi)率達(dá)不到60%，1000多戶業(yè)主將面臨寒冷的冬天不能烘暖的風(fēng)險(xiǎn)。

居住在萬科生態(tài)城的李女士對(duì)今年冬天的烘暖格外關(guān)注。李女士的孩子今年才2歲，去年因?yàn)闆]供暖，李女士無奈之下到父母家過了一個(gè)冬天。眼看著今年供暖季又到了，李女士特別希望小區(qū)今年冬天能供上暖。“其它小區(qū)從9月份就開始陸續(xù)申請(qǐng)用暖、交暖氣費(fèi)，有的小區(qū)都已經(jīng)到居民家中試壓了。但是現(xiàn)在臨近采暖期了，我們這邊供暖還沒有一點(diǎn)動(dòng)靜。我們這些萬科生態(tài)城業(yè)主非常著急，到底今年冬天能不能供暖?”

據(jù)小區(qū)業(yè)主張先生向記者反映，萬科生態(tài)城業(yè)主不少是年輕人，很多業(yè)主的父母到小區(qū)幫著照顧孩子。萬科城小區(qū)冬天非常冷，家里面沒有暖氣，光靠開空調(diào)取暖，不僅花費(fèi)的電費(fèi)高，而且取暖效果也差，現(xiàn)在業(yè)主們都盼望著今年冬天能供上暖氣。

業(yè)主質(zhì)疑：供暖遭利潤(rùn)捆綁

有業(yè)主向記者反映，同樣作為萬科生態(tài)城三大組團(tuán)之一的花苑組團(tuán)有103戶業(yè)主，2013年上半年交房，入住率不足40%，當(dāng)年即供暖。而相比之下，寬岸和瀾庭近2200戶業(yè)主，2013年年底收房，當(dāng)年未供暖，今年直到現(xiàn)在仍沒有給出供暖方案。為何會(huì)有如此差別?有業(yè)主表示，他們?cè)业角鄭u萬科置業(yè)有限公司，萬科方面的工作人員反復(fù)跟業(yè)主強(qiáng)調(diào)：“從生態(tài)城項(xiàng)目上沒賺到錢、毛利潤(rùn)低”。但業(yè)主張先生對(duì)開發(fā)商所聲稱的“毛利潤(rùn)低”的說法并不買賬。“利潤(rùn)低能轉(zhuǎn)嫁到供暖問題上嗎?沒人買房能產(chǎn)生利潤(rùn)嗎?”

據(jù)了解，青島萬科置業(yè)有限公司工作人員曾表示，萬科生態(tài)城今年迎來第一個(gè)供暖季，但因入住業(yè)主數(shù)量較少，根據(jù)目前物業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：供熱意向戶數(shù)未達(dá)到青島市供熱條例規(guī)定，小區(qū)存在今冬無法供暖風(fēng)險(xiǎn)。能否供暖取決于單元申請(qǐng)供熱戶數(shù)及供熱單位，不是由開發(fā)商所能決定的。

記者從供熱方面了解到，目前現(xiàn)行法律條文對(duì)此并無約束，供暖費(fèi)用不足60%部分由開發(fā)商與業(yè)主協(xié)商解決。對(duì)此，業(yè)主質(zhì)疑同樣不足60%，萬科對(duì)花苑組團(tuán)與瀾庭、寬岸組團(tuán)供暖問題區(qū)別對(duì)待，是否以毛利潤(rùn)高低來區(qū)分?

物業(yè)：

供暖取決墊付金額

記者聯(lián)系了萬科生態(tài)城售樓處，工作人員趙小姐表示小區(qū)的入住率還達(dá)不到條件，可能無法供熱。當(dāng)記者就業(yè)主質(zhì)疑的供暖被項(xiàng)目毛利潤(rùn)捆綁問題進(jìn)行求證時(shí)，趙小姐稱并不清楚，向記者提供了小區(qū)物業(yè)的電話后，建議向物業(yè)詢問。

隨后，記者聯(lián)系了萬科物業(yè)，一位不愿透露姓名的女性工作人員表示，從開發(fā)商那邊得到的消息是：“如果今年收費(fèi)率達(dá)到60%，供熱公司就給供熱。但是，如果居民的繳費(fèi)率達(dá)不到60%，今年冬天能不能供暖還不好說。這個(gè)事關(guān)鍵是看地產(chǎn)公司要墊多少錢。瀾庭今年供熱的問題應(yīng)該不大，但是寬岸的繳費(fèi)率低一些。”而對(duì)于花苑為什么能供熱，該工作人員表示：“花苑本身戶數(shù)就少，差了幾戶，開發(fā)商就給墊上了。但是瀾庭和寬岸戶數(shù)多，差百分之幾，就是上百戶。”

萬科：面對(duì)采訪未正面回應(yīng)

采訪中業(yè)主告訴記者，就供暖問題早在8月份就開始與萬科方面進(jìn)行了多次協(xié)商，但青島萬科始終沒有拿出令業(yè)主滿意的方案。據(jù)了解，2014年10月16日，業(yè)主就到青島萬科總部要求供暖。青島萬科最終表示，進(jìn)行第二輪供暖意向統(tǒng)計(jì)。

記者聯(lián)系了青島萬科置業(yè)有限公司，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳的林女士表示接受采訪要先給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事。當(dāng)天下午，記者再次聯(lián)系到林女士，對(duì)方解釋此事需領(lǐng)導(dǎo)同意才能接受采訪。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)同意并不清楚。

發(fā)稿前，記者再次致電萬科生態(tài)城物業(yè)，工作人員表示，供熱繳費(fèi)將延期至11月4日，物業(yè)會(huì)把繳費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。“今年冬天瀾庭的供熱應(yīng)該問題不大，但是寬岸的繳費(fèi)情況不高，而且很多報(bào)名的業(yè)主也沒有繳費(fèi)。繳費(fèi)比例不到60%。主要看開發(fā)商的態(tài)度。如果差得少，開發(fā)商或許會(huì)給墊付”。

供熱辦：

60%并非供暖硬指標(biāo)

從2013年起，青島城建部門開始對(duì)新建小區(qū)探索實(shí)施由開發(fā)商預(yù)先支付20%供熱保證金的新供熱模式，即由開發(fā)商在樓盤預(yù)售前支付20%的供熱保證金，小區(qū)用戶供熱申請(qǐng)率達(dá)到40%之后，小區(qū)即可實(shí)現(xiàn)集中供暖。如果小區(qū)用熱申請(qǐng)率一次性達(dá)到60% ，保證金將退還給開發(fā)商。業(yè)主表示，雖然此項(xiàng)舉措還沒有正式頒布實(shí)施，但已經(jīng)能夠看出政策的傾向性。

有業(yè)主粗略地算過一筆賬，假使萬科生態(tài)城的供暖費(fèi)用由萬科地產(chǎn)全部墊付，總共大概需要270萬元左右。而現(xiàn)在小區(qū)供暖申請(qǐng)比例已達(dá)50%以上，不足的部分大約為40萬元。

記者聯(lián)系了青島市供熱辦，工作人員張先生表示單元樓內(nèi)的供熱繳費(fèi)率達(dá)到60%就可以供熱，但是有些區(qū)域因?yàn)楣芫W(wǎng)條件不具備，可能達(dá)到60%也無法供熱。雖然達(dá)不到60%，但是開發(fā)商補(bǔ)齊款項(xiàng)，供熱企業(yè)也可以供熱。具體的還要看開發(fā)商和供熱企業(yè)之間如何協(xié)商。

隨后，記者采訪了萬科生態(tài)城所屬供暖公司金泓熱電。工作人員表示，只要供暖繳費(fèi)率達(dá)到60%以上，就可以供暖。也就是說，申請(qǐng)戶數(shù)不足60%的部分，只要補(bǔ)齊差額部分的供暖費(fèi)，就可以供暖。“因?yàn)槿f科生態(tài)城是個(gè)新小區(qū)，11月2日小區(qū)交完費(fèi)以后，開發(fā)商和供熱企業(yè)會(huì)協(xié)商。對(duì)于其他的問題，該工作人員表示現(xiàn)在不能答復(fù)。”

截至記者發(fā)稿時(shí)，萬科生態(tài)城開發(fā)商方面沒有給出任何回復(fù)。對(duì)于此事的進(jìn)展，記者將繼續(xù)予以關(guān)注。

本報(bào)記者