原標(biāo)題：直播間賣(mài)盲盒成灰色地帶

“新進(jìn)直播間的朋友，下單就拆，數(shù)量有限……”直播平臺(tái)上，近日興起了一股直播買(mǎi)賣(mài)盲盒的風(fēng)潮。現(xiàn)場(chǎng)就拆的盲盒帶來(lái)的愉悅和刺激，讓不少觀眾難以自拔。有的主播還會(huì)引誘未成年人前來(lái)參與打賞，平臺(tái)則“睜一只眼閉一只眼”。盲盒帶有一定的賭博屬性，太過(guò)沉迷可能引發(fā)“購(gòu)物成癮”問(wèn)題，需要倍加警惕。

成癮

“直播開(kāi)卡”月消費(fèi)上萬(wàn)元

上班族小齊玩盲盒有一年多的時(shí)間了。最近他迷上了一種新的盲盒消費(fèi)模式，“直播開(kāi)卡牌”。

“卡牌種類(lèi)可多了，有動(dòng)漫的，有明星的，有電影角色的。”入了卡牌盲盒的坑，小齊才明白“萬(wàn)物皆可盲盒”的道理。

開(kāi)卡的流程并不復(fù)雜，看客先花錢(qián)下單，主播根據(jù)下單量多少，現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)卡包，并把里面的卡對(duì)著屏幕展示一遍，之后就全歸下單者了。小齊經(jīng)常10包、20包一起開(kāi)。估算下來(lái)，平均一個(gè)月花在直播間里的錢(qián)大約有一兩萬(wàn)元。

小齊常買(mǎi)的一種動(dòng)漫卡包，里面的卡牌按稀有度分為了多個(gè)等級(jí)。其中幾檔較低等級(jí)的牌不會(huì)郵寄給下單者，省得占快遞重量。有時(shí)連開(kāi)幾十包，為的就是最稀有的一種“EX”卡。

“有一次，就想要一張卡，一直抽。終于出了一張同等級(jí)的，但是我已經(jīng)有了。”這種情況在開(kāi)卡圈子里叫“抽歪了”，小齊一上頭又買(mǎi)了好幾包，最終還是沒(méi)能抽到那張心儀的卡牌。

“其實(shí)剛開(kāi)始只是想嘗試玩一下，慢慢就越花越多了。”小齊承認(rèn)，之所以會(huì)頻繁光顧直播間，除了享受開(kāi)卡包一瞬間帶來(lái)的刺激感，周?chē)说墓ЬS也讓他有點(diǎn)難以自拔。

“歡迎XX哥！”因?yàn)槌鍪珠熅b，他的網(wǎng)絡(luò)ID在某幾個(gè)常去的直播間已經(jīng)成了名人，一到場(chǎng)就會(huì)受到主播的點(diǎn)名歡迎。有些看客也會(huì)跟著問(wèn)小齊“今天要開(kāi)多少包”。有時(shí)，即使當(dāng)天不想消費(fèi)，小齊也會(huì)被氣氛所“架住”，只好小小地破費(fèi)一筆。

亂象

未成年人扎堆直播平臺(tái)

一到晚上，開(kāi)卡包的直播間就會(huì)熱鬧起來(lái)。有的主播還會(huì)開(kāi)通“連麥”功能，邀請(qǐng)看客一起邊開(kāi)卡邊聊天。從連麥者稚嫩的聲音可以判斷，他們?cè)S多都是尚未成年的孩子。

“5米搖號(hào)啊，點(diǎn)擊主播的名字開(kāi)通支付，就可以一起玩了。”在一家直播間里，主播在開(kāi)盲盒之前要先和看客玩一輪游戲。給主播打賞5元后就能參與點(diǎn)數(shù)抽獎(jiǎng)，點(diǎn)數(shù)最大的就贏得了抽卡的機(jī)會(huì)。連麥名單上，一個(gè)叫“敏軒”的孩子最為活躍，不斷講述著自己在各種直播間抽卡的經(jīng)歷。另外的“開(kāi)開(kāi)”“熄滅月亮”“小戰(zhàn)神”聽(tīng)起來(lái)也都年紀(jì)不大，互相開(kāi)著玩笑。這些孩子都已經(jīng)打賞過(guò)主播，正在參與抽獎(jiǎng)。每打賞主播一次，都會(huì)積累“粉絲牌等級(jí)”，有的孩子等級(jí)不低。

還有的開(kāi)卡直播，則變成了孩子們的拍賣(mài)會(huì)。盲盒里開(kāi)出一張好卡后，有觀眾直接現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賣(mài)，直播間里的其他看客爭(zhēng)相競(jìng)價(jià)。有人發(fā)送文字留言，還有的孩子正在連麥，甚至都喊了起來(lái)，主播不得不幫忙調(diào)停秩序。

在剛進(jìn)入直播間時(shí)，系統(tǒng)就已經(jīng)彈出信息，“禁止未成年人直播或打賞、嚴(yán)禁主播誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)”，但直播間里孩子們卻玩得火熱。此外，在平臺(tái)的充值協(xié)議中，之前所用的“禁止”“嚴(yán)禁”等表述，在這里卻變成了“不鼓勵(lì)未成年人使用充值服務(wù)”。而在整個(gè)充值過(guò)程中，系統(tǒng)都沒(méi)有進(jìn)行任何有關(guān)年齡和身份的核驗(yàn)，直接可以付款。

陷阱

銷(xiāo)售過(guò)程充斥話(huà)術(shù)忽悠

小齊玩開(kāi)卡以來(lái)，也有過(guò)被騙的經(jīng)歷。他常買(mǎi)的動(dòng)漫卡牌盲盒，一包售價(jià)20元，10包為一盒，36盒為一箱。就在這一箱當(dāng)中，至少會(huì)出一張稀有的“EX”卡。有一次，小齊為了開(kāi)出“EX”卡花了2000多元，最后才發(fā)現(xiàn)被騙。

當(dāng)時(shí)，剛進(jìn)入直播間的他，聽(tīng)到主播宣稱(chēng)已經(jīng)開(kāi)了半箱多，還沒(méi)有開(kāi)出“EX”卡。這也就意味著，剩下的一定會(huì)“中獎(jiǎng)”。小齊把剩下的盲盒包了圓兒，可開(kāi)到最后也沒(méi)開(kāi)出大獎(jiǎng)。意識(shí)到自己被騙，小齊質(zhì)疑主播“作弊”，主播卻把責(zé)任推給了廠家，說(shuō)包裝盲盒時(shí)出了岔子，最終雙方也沒(méi)爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果，小齊只能自認(rèn)倒霉。

直播平臺(tái)上，還有不少主播在售賣(mài)快遞盲盒。這些盲盒外觀上都是快遞盒子，里面裝著雜七雜八的物件。看客小方就曾下單過(guò)這種盲盒，但很快發(fā)現(xiàn)里面有“坑”。

有一次，小方花40元買(mǎi)了一個(gè)盲盒，主播現(xiàn)場(chǎng)拆開(kāi)，直呼小方“賺了”，里面有一個(gè)“電動(dòng)牙刷”。在主播的吹捧下，小方又買(mǎi)了幾盒，可拆出的都是不值錢(qián)的東西。而當(dāng)收到那包“賺了”的快遞后，小方才發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)牙刷根本只是一個(gè)可拆卸的牙刷頭。

有的直播間會(huì)打出“不退不換無(wú)售后”的聲明。對(duì)此，北京盈科律師事務(wù)所律師孟澤東認(rèn)為，如盲盒在售賣(mài)過(guò)程中明確標(biāo)識(shí)不適用七天無(wú)理由退款，消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)意味著已經(jīng)接受該條款約定。但如果盲盒經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合質(zhì)量要求，其是具有履行退貨、更換、修理等義務(wù)的。

提醒

盲盒上癮可能是種疾病

小方買(mǎi)快遞盲盒的次數(shù)不多，但她的朋友卻深陷其中——每個(gè)月花上幾千元不說(shuō)，盲盒里的貨品更是堆得滿(mǎn)地都是，甚至有些盲盒的包裝都沒(méi)拆，就隨手扔在家中。

這樣的現(xiàn)象，在醫(yī)生楊清艷看來(lái)，已經(jīng)有了“購(gòu)物成癮”的征兆。作為回龍觀醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)中心的副主任醫(yī)師，她曾經(jīng)接診過(guò)多例“購(gòu)物成癮”病人。病人的其中一項(xiàng)顯著特征，就是買(mǎi)東西沒(méi)有節(jié)制，而且有些漫無(wú)目的。

“一般來(lái)說(shuō)，這種癥狀可能是有一種情緒的需求，購(gòu)物會(huì)讓他們感到快樂(lè)，或者使其從煩躁、苦悶的情緒中抽離。同時(shí)，他們?cè)谛睦砩贤锌仗摳校辉谫I(mǎi)東西的那一瞬間享受占有的感覺(jué)，買(mǎi)完之后甚至還會(huì)自責(zé)。”如果買(mǎi)盲盒是為了拿里面的東西來(lái)用，或者收藏，還算不上購(gòu)物成癮。但如果只是單純?yōu)榱?ldquo;買(mǎi)”，買(mǎi)來(lái)之后連拆封都不拆，很可能就有問(wèn)題了。

“除了買(mǎi)東西無(wú)節(jié)制，還有一種鑒別購(gòu)物成癮的辦法，就是買(mǎi)東西這件事會(huì)不會(huì)影響正常的社會(huì)生活。”如果一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和日常生活確實(shí)受到了影響，每天還要花大量時(shí)間看直播、買(mǎi)盲盒，花的錢(qián)已經(jīng)和收入不匹配卻還執(zhí)意要買(mǎi)，這時(shí)候就建議當(dāng)事人來(lái)專(zhuān)業(yè)醫(yī)院看診。

盲盒相對(duì)于其他商品，還帶有抽獎(jiǎng)、賭博的屬性，“一切都是為了拆的那一瞬間”。從醫(yī)學(xué)角度看，這種賭博性質(zhì)的行為也會(huì)帶來(lái)成癮性，如果過(guò)了度，就有可能成為病態(tài)。

從楊清艷的接診經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，帶有購(gòu)物成癮癥狀的病人，往往會(huì)有其他精神科疾病的共病，比如躁狂癥。“如果真的已經(jīng)到了影響生活的地步，從醫(yī)生的角度來(lái)說(shuō)，還是希望病人能正視自己的問(wèn)題，及時(shí)就醫(yī)。”

本報(bào)記者 莫凡

[來(lái)源：北京晚報(bào) 編輯：李源菁]