原標(biāo)題：記者臥底探訪知名婚介機(jī)構(gòu)為撈錢已婚也不放過

兩年前，楊女士和劉女士（化名）是知名婚介機(jī)構(gòu)“我主良緣”武漢線下門店的付費(fèi)會(huì)員，然而，相親中，兩人都感到有些不靠譜。記者發(fā)現(xiàn)，這家婚介機(jī)構(gòu)投訴不斷。為核實(shí)情況，記者應(yīng)聘到武漢我主良緣婚姻服務(wù)有限公司。經(jīng)過培訓(xùn)后，記者被分配到紅娘銷售顧問部，部門總監(jiān)在跟員工開會(huì)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，來這里主要任務(wù)就是撈錢。會(huì)員交費(fèi)越多，紅娘和客服拿到的提成越多。記者發(fā)現(xiàn)，一些紅娘在向潛在客戶做介紹時(shí)，常拿企事業(yè)單位背書。紅娘銷售顧問的電腦里存儲(chǔ)著公司所有潛在客戶和會(huì)員的資料，每位紅娘銷售顧問每天要至少撈取新的30條潛在客戶資源進(jìn)行聯(lián)系，還要回訪聯(lián)系過的潛在客戶，每天撥打的電話次數(shù)不能低于80個(gè)。有記錄顯示，從2021年至今，有位客戶就一直在被我主良緣的紅娘電話騷擾。而另一位客戶第一次就告知已經(jīng)結(jié)婚后，銷售仍然先后六次撥打了他的電話。對(duì)此，銷售經(jīng)理直言，不管那么多，一旦打通到店，就是一個(gè)單子。

“喜歡溫柔的，我就給他編溫柔，喜歡甜美的，我就給他編甜美的。”記者臥底探訪知名婚介機(jī)構(gòu)武漢我主良緣婚姻服務(wù)有限公司。公司紅娘銷售經(jīng)理告訴記者，為增加潛在客戶的信賴感，他們會(huì)設(shè)計(jì)一套話術(shù)，問出客戶的擇偶要求后，馬上會(huì)為客戶“量身打造”符合客戶需求的理想對(duì)象。吸引潛在客戶來到門店后，就會(huì)有專門的資深紅娘來接待，一般面談時(shí)長(zhǎng)在2到3個(gè)小時(shí)，中間還會(huì)有其它紅娘老師進(jìn)去打配合。當(dāng)會(huì)員猶豫不決時(shí)，這些紅娘銷售顧問就會(huì)切換各種假身份在客戶身邊演戲，“巧”打配合，目的就是讓客戶交費(fèi)。