原標(biāo)題：一成首付“彈個(gè)車(chē)”,咋成了租車(chē)

一成首付,你就可以把車(chē)開(kāi)回家。看到這樣的廣告,很多人都會(huì)動(dòng)心。2019年3月份,鄧先生就在彈個(gè)車(chē)平臺(tái)上看中了一款2017年的大眾朗逸轎車(chē)。他交納了1.2萬(wàn)的首付款,每個(gè)月2000元的月供。但是后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己第一年只是租車(chē),一年到期以后還得買(mǎi)斷。此時(shí)如果不買(mǎi)車(chē),要額外交納違約金。但是如果要買(mǎi)下來(lái),還要花10萬(wàn)多元,怎么算也覺(jué)著不劃算。

買(mǎi)車(chē)還是租車(chē)?

“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員也沒(méi)有明確告知。”鄧先生說(shuō),自己當(dāng)時(shí)就是看到了這樣的宣傳語(yǔ),一成首付就能把車(chē)開(kāi)回家。因?yàn)槭诸^錢(qián)不多,鄧先生打算少付一點(diǎn)首付,然后買(mǎi)一輛車(chē)代步。他咨詢(xún)了一下銷(xiāo)售人員,對(duì)方給他推薦了一輛2017款的大眾朗逸轎車(chē)。

當(dāng)時(shí),這輛車(chē)的總價(jià)款大概8.4萬(wàn)元。鄧先生交了一成首付加上金融服務(wù)費(fèi)等12000元,然后每個(gè)月還要還近2000元的月供。鄧先生說(shuō),這是簽約以后才得知,一開(kāi)始工作人員沒(méi)有提過(guò)這個(gè)事情。當(dāng)時(shí)想著只要能順利過(guò)戶(hù),也沒(méi)什么問(wèn)題。但是一年合約快要到期的時(shí)候,自己要去辦理過(guò)戶(hù),才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

工作人員表示,如果要買(mǎi)下這輛車(chē),還需要每月還2780元,共36期,也就是10萬(wàn)多元。鄧先生自己算了一筆賬,首付款12000元,每月月供2000元償還了12個(gè)月。這些錢(qián)加在一起13.4萬(wàn)余元。鄧先生覺(jué)著很不劃算,還不如直接去買(mǎi)一輛新車(chē)。

鄧先生商量可不可以退車(chē),這輛車(chē)不再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。但是,工作人員給出的回復(fù),鄧先生仍然覺(jué)著難以接受。如果選擇不買(mǎi)車(chē),自己則被視為違約,須額外向甲方指定賬戶(hù)支付標(biāo)的車(chē)輛廠商指導(dǎo)價(jià)10%的費(fèi)用作為違約金。自己花了4萬(wàn)多,就買(mǎi)了一輛車(chē)的一年使用權(quán),覺(jué)著太虧了。

商家回應(yīng)稱(chēng)租車(chē)提示都有

3月16日,記者撥打了彈個(gè)車(chē)客服電話。客服工作人員回復(fù)說(shuō),關(guān)于用戶(hù)反映的買(mǎi)車(chē)變成租車(chē)的問(wèn)題,他們公司在官方網(wǎng)站的首頁(yè),都進(jìn)行了明確標(biāo)識(shí)。而且,他們跟客戶(hù)也簽訂了相關(guān)的合同,上面也說(shuō)得非常明確。

不過(guò),針對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題,他們今后也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)工作,讓客戶(hù)更加明確地了解一成首付買(mǎi)車(chē)的相關(guān)內(nèi)容。

同時(shí),對(duì)于鄧先生反映的違約金的問(wèn)題。在簽訂協(xié)議的時(shí)候,都已經(jīng)在合同中明確了,他們會(huì)依據(jù)合同來(lái)進(jìn)行辦理。

經(jīng)營(yíng)者宣傳不得引人誤解

記者就此采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。張寶清律師介紹,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)以及依法獲得賠償權(quán)。

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

“類(lèi)似以隱瞞事實(shí)、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為,均系虛假宣傳,違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者可以依法向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào),合法權(quán)益受到侵害的,也可以依法向人民法院起訴主張權(quán)利。”張寶清律師說(shuō)。

半島記者　孫桂東